Besoin de contacter notre service client ? 🍒
Nous répondons habituellement en quelques heures les jours ouvrés.

Les boutiques/B2B peuvent nous joindre à l'adresse suivante 🙋‍♀️ b2b@kongessloejd.com

Une demande concernant les RP ? Merci de nous écrire à pr@kongessloejd.com 👋

Nous sommes là pour vous aider !  

Monday 09:00 - 16:00 CET  
Tuesday 09:00 - 16:00 CET  
Wednesday 09:00 - 16:00 CET  
Thursday 09:00 - 16:00 CET  
Friday 09:00 - 15:30 CET

Konges Sløjd.fr

Nous exp&#xE9;dions toutes les commandes en Chronopost.&#xA0;D&#xE9;lais de livraison<ul type="disc"><li>3 &#xE0; 5 jours ouvr&#xE9;s</li><li>(valable pour la livraison &#xE0; domicile comme en point relais)</li></ul>Frais de port<ul type="disc"><li>En point relais :</li><li>6,95 &#x20AC; pour les commandes de moins de 89 &#x20AC;</li><li>Gratuit pour les commandes de 89 &#x20AC; et plus</li><li>&#xC0; domicile&#xA0;:</li><li id="isPasted">8,95 &#x20AC; pour les commandes de moins de 89 &#x20AC;</li><li>4,95 &#x20AC; pour les commandes de 89 &#x20AC; et plus</li><li id="isPasted">(La livraison &#xE0; domicile n&#x2019;est jamais gratuite)</li></ul>

Nous expédions toutes les commandes en Chronopost. Délais de livraison. Frais de port

France

Livraison

Ma commande est arrivée avec un élément défectueux, manquant ou erroné. Que dois-je faire ?

Je n'ai pas reçu la confirmation de ma commande. Que dois-je faire ?

Échanges

Commandes

Belgique

Luxembourg

Suisse

Monaco

Douanes et taxes

Réclamations

Retours

Retours et réclamations

Ma commande est indiquée comme livrée, mais je ne l'ai pas reçue.

Que se passe-t-il si ma commande est renvoyée à l'expéditeur ?

Puis-je acheter des pièces de rechange pour mes produits Konges Sløjd ?

Frais de douane et taxes

Konges Sløjd propose-t-il des remboursements de taxes ?

Puis-je modifier ma commande ?

Questions fréquentes

Comment utiliser mon gilet de natation ?

Comment plier ma tente de plage ?

À quelle fréquence mettez-vous de nouveaux produits en vente ?

Quand allez-vous vous réapprovisionner ?

Cartes cadeaux

Comment redresser ma tente de plage ?

Comment ouvrir ma valise de voyage ?

Comment faire pour que mon tapis d'éveil se positionne correctement ?

Guide d'entretien : Comment laver et prendre soin de votre produit

Modes d’emploi

Bottes, bottes de pluie et bottes Brume

Chaussons de natation

Lapinou, minou, chaton, chou & minnie cœur

Bottes Stormy

Sandales Sable

Sandales Sun

Guide des tailles

Comment dois-je laver ma couette en kapok ?

Comment dois-je laver mon nid pour bébé ?

Entretien des produits

Coton biologique

Polyester recyclé

BIONIC-FINISH® ECO

Vêtements de pluie

Responsible Down Standard (RDS)

THERMOLITE® EcoMade ALL SEASON

Global Organic Textile Standard (GOTS)

Forest Stewardship Council (FSC)

STANDARD 100 by OEKO-TEX®

Amfori BSCI

Le Pacte mondial des Nations unies

Matériaux et certifications

FranceMis à jour 13 days ago